Google обработал более 1 триллиона поисковых запросов в 2014. С тех пор как поиск в Google встроился в нашу повседневную жизнь, его поисковые результаты стали крайне важны, особенно когда пользователи ищут информацию о компании или продукте.
Для лучшего понимания воздействия Google на пользователей, принимающих решение о покупке, мы с помощью Google Consumer Surveys провели исследование с группой в 1000 потенциальных покупателей. Исследование показывает, как пользователи взаимодействуют с Google и другими топовыми ресурсами в течение процесса покупки.
Изначально мы захотели понять насколько глубоко люди погружены в результаты поисковой выдачи, останавливаются ли они на 1 странице результатов или «копают» глубже. Понимание того сколько страниц с поисковыми результатами было просмотрено дает представление о том, сколько страниц поисковой выдачи мы должны мониторить.
Мы получили следующие данные: 36% респондентов утверждали, что просмотрели первые две страницы результатов (и более) поисковых результатов. Однако, согласно актуальным поисковым данным видно, что пользователи просматривают менее 2% страниц ниже топ-5. Исходя из этого очевидно, что потребительское поведение отличается от оценки опрашиваемых респондентов. Люди говорят, что готовы просмотреть более 2 страниц страниц поисковых результатов, однако на деле редко это делают в рамках стандартной поисковой сессии. Читать далее «Идут ли пользователи дальше первой страницы Google?»